Ремонт эндоскопов
Диагностируем и ремонтируем эндоскопы и оборудование эндоскопической стойки, проводим плановое техническое обслуживание. Причину, стоимость и сроки называем после диагностики, до начала работ.
Что делаем
Диагностика
Определяем, что именно неисправно: герметичность, изгибная часть, оптика или видеотракт, каналы, органы управления. По итогам называем объём работ.
Ремонт
Устраняем неисправности разной сложности. При необходимости инженер выезжает к вам.
Обслуживание стойки
Плановое ТО по регламенту производителя для видеопроцессоров, осветителей, мониторов, инсуффляторов и помп.
Запчасти
Используем оригинальные и совместимые запчасти. Какие ставим, согласуем с вами до начала работ.
Монтаж и настройка
Устанавливаем и настраиваем эндоскопическое оборудование, в том числе новое из нашего каталога.
Дистанционная поддержка
Часть вопросов по работе и настройке оборудования разбираем удалённо, без выезда инженера.
С чем обращаются чаще всего
Признаки, по которым эндоскоп пора показать инженеру. Чем раньше остановить работу с неисправным аппаратом, тем меньше узлов успеет пострадать.
Не проходит тест на герметичность
Течь в оболочке или уплотнениях. Жидкость, попавшая внутрь при обработке, повреждает эндоскоп изнутри, и ремонт становится дороже.
Изгибная часть
Порезы и проколы резиновой оболочки, изгиб стал тугим, неполным или не держит угол.
Изображение
Тёмные точки, мутность, пятна, пропадание картинки у видеоэндоскопа. У жёсткой оптики: помутнение, сколы линз, деформация тубуса.
Каналы
Повреждён или плохо проходим инструментальный канал, не работают подача воздуха и воды, аспирация.
Кнопки и разъёмы
Не срабатывают кнопки управления, повреждён коннектор или контакты.
Свет
Тусклое или неравномерное освещение: дело может быть в световоде эндоскопа, кабеле или осветителе.
Что сделать до обращения
- Если эндоскоп не прошёл тест на герметичность, не используйте его. Обрабатывать такой эндоскоп можно только так, как велит инструкция производителя (обычно под избыточным давлением от тестера герметичности), чтобы жидкость не попала внутрь.
- Запишите модель и серийный номер, отметьте, когда появилась неисправность: во время процедуры, после обработки или после транспортировки.
- Сфотографируйте повреждение или снимите видео изображения на мониторе. Это помогает инженеру заранее понять объём работ.
Порядок работ
01
Заявка
Модель, серийный номер, что происходит и после чего началось. Фото или видео дефекта ускоряют диагностику.
02
Диагностика
Инженер определяет причину и объём работ. При необходимости выезжает к вам.
03
Согласование
До начала работ согласуем стоимость, сроки и запчасти: оригинальные или совместимые.
04
Ремонт или ТО
Выполняем работы и возвращаем оборудование в строй.
Производители
Работаем с эндоскопическим оборудованием Olympus, Karl Storz, Fujifilm и других производителей. Если вашего бренда нет в этом списке, укажите его в заявке: ответим, возьмёмся ли за ремонт.
Если ремонт не оправдан
Бывает, что ремонт стоит сопоставимо с новым узлом или аппаратом. Тогда подберём замену из каталога и посчитаем лизинг.
Частые вопросы
Сколько стоит ремонт эндоскопа?
Зависит от неисправного узла: замена оболочки изгибной части, ремонт оптики и устранение течи стоят по-разному. Стоимость называем после диагностики и согласуем с вами до начала работ.
Можно ли работать эндоскопом, который не прошёл тест на герметичность?
Нет. По инструкциям производителей эндоскоп с течью не используют до ремонта: он может внезапно потерять изображение, повредить изгибной механизм, а ещё это риск для инфекционной безопасности. Обработку перед отправкой в ремонт проводят по инструкции производителя.
Ремонтируете ли эндоскопы, купленные не у вас?
Да. Укажите в заявке производителя и модель. Если с оборудованием этого бренда не работаем, скажем сразу.
Выезжает ли инженер в клинику?
При необходимости да. Где удобнее проводить ремонт, на месте или в сервисе, решаем после диагностики.
Какие запчасти используете?
Оригинальные и совместимые. Вариант и его стоимость согласуем с вами до начала работ.
Заявка на диагностику
В комментарии укажите модель, серийный номер и что происходит с оборудованием.